投诉局主席何达德先生于庆祝典礼上致辞时，回顾投诉局在过去25年的杰出表现：「投诉局自1990年2月成立以来，处理了7,000宗投诉个案，达致赔偿的总金额高达 56,000,000港元。这纠纷调解机制的营运经费来自保险公司，毋须动用任何公帑，为投诉人提供免费服务。保险公司必须遵从投诉局的决定，但却不会限制投保人采取进一步法律行动的权利，个案由投诉委员会裁决，而委员会大部分成员为非业界人士，确保公平公
2015-11-18
